掌握道歉的时机 怎样道歉显得诚恳?

发布时间:2020.02.17

  掌握道歉的时机 怎样道歉显得诚恳?在生活中,很多人都会犯错,没有人敢说自己没有犯过错。犯错不可怕,可怕的是不承认。连小孩都知道,知错就改就是好孩子。知道错了就要道歉,但有时候道歉也不会得到对方的原谅,对方觉得你没有诚意,我们来说一下,怎样道歉才能让对方感觉特别真诚。掌握道歉的时机 怎样道歉显得诚恳?

  态度要坦诚:

  有效的道歉应该公开透明。也就是说,做错事的人要开诚布公,说明问题所在。这有助于第一时间赢得对方的信任并平复情绪。想想那些跨国大企业在产品出现问题时,他们发布的含糊其辞玩弄文字游戏的公关稿,你就能理解坦诚对于赢得多方的谅解有多么重要。

  道歉时不要试图澄清:

  不要说自己的责任并没有那么大。因为当你试图澄清某件事,说你自己的责任并没有那么大时,听在别人的耳朵里,他们只会认为你是在推卸责任,是死不认错,对于你说的话,他们只会越听越生气。

  要勇于承担责任:

  不要一出现问题就把错误推给对方。就算知道自己错了,嘴上也不会承认。这样是非常不好的行为。做错了事,就要勇于承担责任,承认自己的过失。

  说出对方的感受,因为自己做错事,给对方造成了什么样的伤害,或者带来了哪些麻烦。这些你都必须知道了解,这样道歉的时候,对方才能感觉到你是真的知道错了。

  道歉之后要有实际行动:

  不要只会口头说,过后又全部忘记了,道歉时候承诺的事情,在道歉之后就要一一做到,并且跟对方汇报,这样对方才能看到你诚心改错的态度和决心哦。

  做些事情来弥补:

  有些错误其实是可以弥补的,当你犯的是能弥补的错误时,一定要尽力去弥补,让对方知道你是真的知道错了,让对方感觉到你的诚意。

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